Расширяя горизонты

Дата публикации: 31.08.2015
Расширяя горизонты

Технологии для людей

Под государственной услугой подразумевается деятельность, предоставляемая при осуществлении государственных функций, которая осуществляется по запросам заявителей, в пределах, установленных нормативными актами Российской Федерации. Государственные услуги являются составной частью современной системы государственного управления, а их предоставление в электронном виде — важнейшая задача при построении всей системы современного государства. Предоставление госуслуг в электронном виде является частью системы электронного правительства Российской Федерации. Перечень госуслуг различных ведомств, в том числе и Фонда социального страхования, огромен. Наименование каждой четко прописано в нормативно-правовых документах с утверждением сроков их оказания, мест предоставления, списка необходимых документов и прочее. С полным перечнем всех видов государственных услуг, которые существуют на сегодняшний день, можно ознакомиться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru). Среди них: выдача загранпаспорта, прием декларации, прием документов на регистрацию права собственности на недвижимость и т.д.

Что касается госуслуг Фонда социального страхования, надо отметить, что наша организация одна из немногих, которая предоставляет все виды госуслуг на бесплатной основе. Среди них: прием от работодателей отчетности по форме 4-ФСС, назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, регистрация и снятие с учета страхователей и пр. Подробнее о том, кому и какие виды госуслуг оказываются сегодня по линии обязательного социального страхования, можно узнать на официальном сайте Воронежского отделения Фонда www.fss.vrn.ru.

Современные госуслуги отличаются от той формы работы, которая велась с населением ранее. Все меняется, гарантии остаются. Этот девиз, под которым на протяжении более 20 лет работает Фонд социального страхования РФ, как нельзя лучше подходит сегодня под современное понимание госуслуг. В настоящее время активно совершенствуется законодательство, развиваются технологии. Сейчас акцент предоставления госуслуг ориентирован на то, чтобы люди могли экономить время и силы, не тратя их на дороги и очереди, как это было раньше, при этом выбирая наиболее комфортный и доступный для себя вид взаимодействия с тем или иным госучреждением.

Сегодня многие госуслуги предоставляются в электронном виде, повсеместно открываются новые офисы и многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, оснащенные по последнему слову техники. Порядок живой очереди постепенно заменяется наиболее комфортной для людей услугой — «электронной очередью». Часть госуслуг можно получить, не покидая пределов собственного дома. Сама процедура получения услуг упрощается, поскольку постепенно весь процесс переводится на электронные сервисы с целью комфортного и оперативного решения задач и обработки базы данных. При этом не ограничиваются возможности и права граждан по форме обращения, и даже для получения госуслуг в электронном виде существует многовариантность способов их получения: через Единый портал государственных и муниципальных услуг, через официальный сайт Воронежского отделения Фонда, по электронной почте (info@ro36.fss.ru) или через шлюз приема расчета по форме Ф4-ФСС (f4.fss.ru).

Сделать шаг в будущее

Электронные госуслуги подразумевают под собой максимальную оперативность и упрощение схемы взаимодействия между человеком и ведомствами. Безусловно, всегда будут те, кто посчитает, что такой формат далеко не всегда упрощает работу. Зачастую получатели госуслуг, привыкнув к прежнему виду взаимодействия, считают, что им проще приехать в отделение Фонда, лично подать документы, в случае неправильного их оформления здесь же скорректировать или явиться повторно, чем общаться посредством Интернета и электронной почты. Вполне можно понять некоторых граждан, которые, освоив определенную схему работы, иногда с трудом воспринимают любые нововведения и не желают разбираться в нюансах.

Но, как показывает практика нашей работы, лучше один раз потратить время, изучить новые способы взаимодействия и тем самым облегчить себе дальнейший путь по получению госуслуги. Сегодня в Воронежской области немало примеров, когда люди, имеющие производственные травмы и живущие в отдаленных селах, ознакомились с электронными сервисами и успешно решают свои вопросы таким способом, не просто экономя время и силы, но, даже не покидая пределов собственного дома.

Для тех, кому сложно освоить технологические новинки, практически в каждом районе города Воронежа и области работают филиалы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), в которых оказывают юридические консультации, техническую поддержку, обеспечивают возможность выхода на Единый портал госуслуг. Я хочу пожелать каждому не бояться трудностей в освоении новшеств, делать уверенные шаги в будущее. И даже если возникают сложности — всегда можно позвонить по бесплатному телефону в службу поддержки портала госуслуг — 8(800)100-70-10. Если нужна помощь в оформлении электронной госуслуги по линии обязательного социального страхования, можно связаться со специалистами Воронежского отделения Фонда. Вся контактная информация представлена на нашем официальном сайте.

На пороге новых возможностей...

Происходящие процессы глобализации общества, освоения виртуального пространства определенным образом отражаются и на нашей повседневной жизни. Сейчас, чтобы получить какую-либо госуслугу, можно отправить заявление в электронном виде, но некоторые документы все равно необходимо предоставлять в оригинале. Уверен, что постепенно мы выйдем на уровень электронного документооборота в абсолютном формате, когда уже не будет необходимости предъявлять документы в оригинальном виде, а вариант необходимости личного присутствия в отделении Фонда будет скорее исключением. Единый портал госуслуг активно развивается, наполняется новыми сервисами и возможностями. И если сегодня пользователь не находит необходимых для себя услуг или не совсем удовлетворен их электронной реализацией, то в ближайшее время ситуация будет меняться в лучшую сторону.

Сегодня мы стоим на пороге новых возможностей и перспектив, которые позволяют нам совершенствовать многие сферы нашей жизни и делать ее комфортнее во всех смыслах.

Просмотров: 575
Оставьте комментарий
Имя*:
Подписаться на комментарии (впишите e-mail):

Введите код с картинки:
* — Поля, обязательные для заполнения